Расширенная гарантия
Внимание!!! На время действия военного времени детали по расширенной гарантии уточняйте у менеджеров.
На протяжении одного года с момента покупки, действует расширенная гарантия на шины, которые были куплены в сети магазинов TiresClub и установлены на сервисе “Таерс Клаб Сервиc”, ТОВ. В акции принимают участие только определенные бренды и модели шин.
Что такое расширенная гарантия на шины и чем она отличается от заводской гарантии на брак?
Расширенная гарантия - уникальная возможность заменить или отремонтировать поврежденное колесо или даже несколько колес сразу при таких видах повреждений :
боковой порез;
боковая грыжа;
повреждение каркаса разных видов.
Другими словами это аналог полного КАСКО, только для ваших шин, но с некоторыми условиями.
Условия получения расширенной гарантии на шины.
Необходимо купить от 2-х шин.
Переобуться на нашем фирменном сервисе (необходимо это делать на протяжении года, пока действует расширенная гарантия на шины). По вашему номеру телефона фиксируется история “переобувки”
Гарантийный ремонт нужно производить на сервисе “Таерс Клаб Сервис”, ТОВ, который является БЕСПЛАТНЫМ, на протяжении всего срока действия расширенной гарантии на шины.
Замена шин по расширенной гарантии осуществляется в период от 1 до 30 рабочих дней с момента обращения клиента по гарантийному случаю, если завод-производитель дал согласие на рекламацию. В некоторых случаях, термин может быть продлен на срок доставки и производства такой шины, которая подпадает под замену на период, необходимый на логистические или производственные операции, но не должен превышать 6 месяцев с момента обращения клиента.
Стандартная гарантия на шины или гарантия на заводской брак
Гарантия на автомобильные шины - действует 5 (пять) лет с момента производства шины, дата которой указана на внешней боковой части шины.
1.1. Стандартная заводская гарантия распространяется на заводской брак, выявленный во время получения/установки/эксплуатации шины и так далее.
Порядок рассмотрения рекламации.
2.1 Эксперт компании продавца или завода-производителя проводит первичный осмотр и предоставляет заключения
2.2 Если клиент не согласен с заключениями, следующий уполномоченный орган - предоставитель экспертизы УкрСепро ГП «СЕПРОшина ДТВ» государственное учреждение национальной системы сертификации. При обращении за рассмотрением претензии следует понимать, что экспертиза платная, оплачивается клиентом и стоит 15% от рыночной стоимости шины плюс средства на доставку шин транспортной компанией. Все услуги компенсируются компанией ООО «Таєрс Склаб Сервіс», если экспертиза выявит или подтвердит заводской брак, при предоставлении товарно-транспортных накладных и чеков.
2.3 Ремонтные шины на экспертизу не принимаются.
2.4 К гарантии для легкового транспорта принимаются шины с летним и всесезонным типом протектора до 4 миллиметров износа шины, зимние до 5 миллиметров
Возмещение.
3.1 Возмещение шины, которая была в эксплуатации, рассчитывается по формуле: Сумма рекламации = Начальная высота протектора - высота протектора на момент подачи претензии (но не менее указанного в пункте 2.4).
Гарантия на автомобильные шины - действует 5 (пять) лет с момента производства шины, дата которой указана на внешней боковой части шины.
Порядок рассмотрения рекламации.
2.1 Эксперт компании продавца или завода-производителя проводит первичный осмотр и предоставляет заключения
2.2 Если клиент не согласен с заключениями, следующий уполномоченный орган - предоставитель экспертизы УкрСепро ГП «СЕПРОшина ДТВ» государственное учреждение национальной системы сертификации. При обращении за рассмотрением претензии следует понимать, что экспертиза платная, оплачивается клиентом и стоит 15% от рыночной стоимости шины плюс средства на доставку шин транспортной компанией. Все услуги компенсируются компанией ООО «Таєрс Склаб Сервіс», если экспертиза выявит или подтвердит заводской брак, при предоставлении товарно-транспортных накладных и чеков.
2.3 Ремонтные шины на экспертизу не принимаются.
2.4 К гарантии для легкового транспорта принимаются шины с летним и всесезонным типом протектора до 4 миллиметров износа шины, зимние до 5 миллиметров
Возмещение.
3.1 Возмещение шины, которая была в эксплуатации, рассчитывается по формуле: Сумма рекламации = Начальная высота протектора - высота протектора на момент подачи претензии (но не менее указанного в пункте 2.4).
Правила эксплуатации шин:
Шины должны использоваться строго в соответствии к сезону:
зимние в период не ранее 1 сентября, но и не позднее 31 мая;
летние в период не ранее 1 марта, но и не позднее 30 ноября.
Замена летних и зимних шин производится соответственно периоду, указанному выше.
В шинах должно поддерживаться давление не ниже указанного заводом производителем автомобиля, на котором установлены шины (и не выше чем +0,3 Бар).
Гарантия действует до 5мм протектора, которую определяет мастер при осмотре поврежденного товара.
Негарантийные случаи.
Любое повреждение Товара, которое носит намеренный характер, то есть вызвано умышленными действиями клиента или третьих лиц, либо то которое произошло при условии нарушения Правил эксплуатации Товара, в том числе:
Повреждение шины в результате неправильного хранения;
Повреждение шины в результате неправильного монтажа/демонтажа или неправильной установки балансировочных грузов;
Повреждение шины в результате использования диска, который не соответствует размеру шины или деформированного/бракованного диска;
Повреждение шины, связанного с особенностями эксплуатации и те, которые не нарушают её герметичность;
Повреждение шины, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
Повреждение шины, полученные в результате использования в экстремальном режиме (участие в гонках, дрифтинг и т.д.).
